Til kassen

Vi kan desværre ikke ændre i din ordre eller angivne adresseoplysninger, så snart ordren er lagt, da vores ordreprocesser kører automatisk. Vi kan dog forsøge at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er afsendt. Hvis det ikke er muligt, har du to muligheder:

1. Du kan nægte modtagelse, hvorefter pakken vil blive returneret til os for et returgebyr. Såfremt du vælger at benytte denne mulighed vil returgebyret automatisk blive modregnet det beløb, du får tilbage.
2. Du kan modtage pakken og bruge det vedlagte returlabel til at sende varen retur igen. Såfremt du vælger at benytte den vedlagte returlabel, vil et returgebyr automatisk blive modregnet det beløb, du får tilbage. Vi anbefaler denne mulighed, da denne proces er hurtigere.

Er der desuden fejl i de angivne adresseoplysninger, vil Postnord oftest returnere pakken til os.

Ja, vi sender dig en e-mail med din faktura og et trackingnummer, når din ordre er afsendt.

Prøv først at anvende en anden browser - helst Google Chrome, Safari eller Mozilla Firefox. Hvis dette ikke hjælper, kan der være tale om en teknisk fejl. Kontakt os da venligst på email: onlinesupportDK@hummel.dk eller tel.: 88 70 49 50.

Nej, du kan desværre ikke bruge en rabatkode, hvis dit køb allerede er gennemført. Da alle ordrer behandles hurtigst muligt efter gennemførelse, er det ikke muligt at bruge en rabatkode på en ordre, som allerede er afgivet.