Vilkår og betingelser - clubhummel

Velkommen til clubhummel (”kundeklubben”), der er hummels kundeklub for alle, der elsker sport, leg og fællesskab. Kundeklubben varetages af:

hummel Cenozoic ApS (herefter hummel)
CVR-nr. 43317032
Balticagade 20
8000 Aarhus C
onlinesupportdk@hummel.dk

Når vi henviser til "dig" eller "din" henviser vi til dig, den person, der tilgår disse vilkår og betingelser. Disse vilkår gælder for dit medlemskab af clubhummel, og ved medlemskab i kundeklubben accepterer du samtidig at være bundet af disse vilkår.  Ved at tilmelde dig kundeklubben accepterer du samtidig også at være bundet af vores normale digitale handelsbetingelser.

Læs venligst disse vilkår omhyggeligt.

1. MEDLEMSKRAV

For at blive medlem af kundeklubben clubhummel skal du være fyldt 16 år og have lovlig bopæl i Danmark. Er du fyldt 16 år, men endnu ikke 18 år, skal du desuden også have samtykke fra en forælder eller værge, før du kan tilmelde dig clubhummel. Din forælder eller værge skal læse og acceptere disse vilkår. Ved at tilmelde dig clubhummel bekræfter du, at du opfylder disse medlemskrav.

Få en udførlig oversigt over, hvordan du tilmelder dig kundeklubben, hvilke medlemsfordele der er, samt hvordan du gør brug af disse på siden her.

2. TILMELDING

Hvis du opfylder ovennævnte kriterier for medlemskab, kan du tilmelde dig clubhummel nederst på denne side eller ved at udfylde en digital tilmeldingsblanket i hummels fysiske butikker. Det er ikke nødvendigt at købe produkter for at blive medlem af clubhummel. Det er kun tilladt at have én konto pr. person. Hvis du tilmelder dig kundeklubben, accepterer du at give og vedligeholde sande, nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger om dig selv, når du bliver bedt om det i registreringsformularen.
Ved tilmelding til kundeklubben accepterer du samtidig at modtage henvendelser om eksklusive tilbud, inspirerende nyheder og personlige anbefalinger fra hummel via e-mails og annoncer. Det er derfor påkrævet, at du opgiver kontaktoplysninger, så hummel kan målrette og skræddersy henvendelserne direkte til dig. Du giver samtykke til følgende:

• Tilmelding til nyhedsbrev
  Jeg ønsker at modtage henvendelser om eksklusive tilbud, inspirerende nyheder og personlige anbefalinger fra hummel via e-mails, SMS og annoncer. Jeg oplyser derfor mine kontaktoplysninger, så hummel kan målrette og skræddersy henvendelserne direkte til mig. Læs mere om vores vilkår og betingelser for nyhedsbreve her.
• Profilering på baggrund af søge- og købshistorik med henblik på markedsføring af lignende produkter via kundeklubben
  Jeg ønsker, at hummel på baggrund af min søge- og købshistorik må målrette lignende produkter med henblik på markedsføring via kundeklubben. Jeg oplyser derfor mine kontaktoplysninger, så hummel kan målrette og skræddersy henvendelserne direkte til mig.
• Profilering på baggrund af søge- og købshistorik med henblik på markedsføring af lignende produkter via sociale medier
  Jeg ønsker, at hummel på baggrund af min søge- og købshistorik må målrette lignende produkter med henblik på markedsføring via sociale medier. Jeg oplyser derfor mine kontaktoplysninger, så hummel kan målrette og skræddersy henvendelserne direkte til mig.
• Behandling af browser-historik, herunder pixels, med henblik på markedsføring af lignende produkter via sociale medier mv.
  Jeg ønsker, at hummel må bruge min browser-historik, herunder pixels, til markedsføring af lignende produkter via sociale medier mv. Jeg oplyser derfor mine kontaktoplysninger, så hummel kan målrette og skræddersy henvendelserne direkte til mig.
• Annoncering på andres hjemmesider
  Jeg ønsker at modtage henvendelser om eksklusive tilbud, inspirerende nyheder og personlige anbefalinger fra hummel via annoncering på andres hjemmesider. Disse annoncer kan fremgå på andre sider end hummels egne på baggrund af mine cookiepræferencer samt adfærd. Det kan fx være Facebook, Instagram, Google, Youtube, Pinterest, annoncer på fx tv2.dk og andre hjemmesider, jeg besøger, som stiller sin annonceplads til rådighed for hummel. Disse kan du finde på listen her. Jeg oplyser derfor mine kontaktoplysninger, så hummel kan målrette og skræddersy henvendelserne direkte til mig.

3. MEDLEMSFORDELE

Når du har tilmeldt dig clubhummel får du straks adgang til en række fordele kun for medlemmer. Vi kan i visse tilfælde ændre, fjerne eller tilføje visse fordele med eller uden forudgående underretning af dig. Derudover gælder nedenstående for de nuværende medlemsfordele:

3.1. RABAT VED INDMELDELSE

Efter indmeldelse i kundeklubben får du 15% rabat på dit første køb. Rabatten indløses via en rabatkode, der fremsendes til dig på din angivne e-mailadresse. Rabatkoden kan benyttes på fuldprisvarer og har en begrænset gyldighedsperiode. Visse produktundtagelser kan være gældende for rabatkoden (eksempelvis kan rabatten ikke benyttes på klubtrøjer). Du vil blive oplyst om yderligere begrænsninger og vilkår, når du modtager din velkomstmail.
 

3.2. POINTSYSTEM
3.2.1. Optjening af point
Som medlem af clubhummel optjener du løbende point ved en række forskellige aktiviteter. Du optjener point, når du:

• gennemfører et køb på webshoppen
• gør brug af vores re.hummel genbrugsunivers og sender brugte hummel-varer retur til os
• udfylder tilfredshedsundersøgelser om kundeklubben og vores kundeservice
• har fødselsdag
• har jubilæum i clubhummel 

3.2.2. Pointværdi
Hvad du får i point, afhænger af din aktivitet. 
Ved køb af en vare får du 10% af varens pris i point. Eksempelvis vil du få 50 point ind på din medlemskonto ved køb af en vare til 500 DKK. Du får altid point ud fra varens aktuelle pris. Dvs. at hvis produktet, du køber, er på tilbud, får du point ud fra produktets tilbudspris.
Værdien af dine point omregnes herefter til DKK, så du kan bruge dem som (del)betaling på fremtidige ordrer. DKK-værdien af dine point svarer til 20%. Dvs. at 50 point giver dig 10 DKK at handle for. Se nedenstående overblik over pointenes værdi.
 

Antallet af point du modtager ved udførelse af andre aktiviteter end køb, vil fremgå ved den givne aktivitets påbegyndelse.

OBS! Hvis du returnerer en vare, mister du de point, som du har optjent ved købet af den respektive vare. Pointene vil automatisk blive fjernet fra din konto, når vi har modtaget og registreret din returvare. Det er ligeledes ikke muligt at refundere eksisterende point som er blevet benyttet som (med)betaling af en vare, med mindre hele ordren sendes retur samlet - i så fald vil disse point blive sat ind på din konto igen, når returordren er registreret i vores system.
 

3.2.3. Anvendelse af point
Dine optjente point kan anvendes med det samme, når de er registreret på din medlemskonto. Der er altså ingen minimumsgrænse for hvornår, du kan bruge dine point som (med)betaling.
Hvornår pointene registreres på din konto, afhænger af din aktivitet. Eksempelvis registreres dine point, så snart du har modtaget leveringsbekræftelse på et køb. Hvornår pointene registreres angives tydeligt ved hver aktivitet.
Dine point omregnes til en DKK-værdi og kan fratrækkes beløbet på din næste ordre. Såfremt du ønsker at anvende dine eksisterende point som (med)betaling på en ordre, skal du blot vinkle muligheden for point-betaling af under checkout. På sigt vil det også være muligt at donere dine points værdi til velgørende formål.
Dine optjente point skal benyttes inden for et år fra din tilmelding til kundeklubben. Udløbsdatoen for dine point vil altid være synlig for dig – både på din brugerprofil, under checkout og andre steder i clubhummel-universet.
 

3.2.4. Kampagner m.m
Der vil lejlighedsvist være forskellige kampagner, der gør det muligt for dig at optjene flere point. Vi gør dig opmærksom på, hvornår kampagnerne finder sted, samt hvad deres betingelser er.
 

3.3. PRODUKTER KUN FOR MEDLEMMER
Du vil få adgang til at købe produkter, der kun er tilgængelige for medlemmer af clubhummel. Disse produkter vil være tydeligt markerede med et ”members only”-badge. Produkterne stilles til rådighed, så længe lager haves.

3.4. TILBUD OG RABATTER KUN FOR MEDLEMMER
Som clubhummel-medlem får du adgang til tilbud og rabatter, der udelukkende stilles til rådighed for kundeklubmedlemmer. Varigheden af tilbudsperioden kan variere, og der kan være visse begrænsninger forbundet med tilbuddet eller kampagnen. Du vil blive gjort opmærksom på disse ved tilbuddets/kampagnens start. Vores standardvilkår og -betingelser for tilbud vil desuden være gældende. Hvis tilbuddet gives via en rabatkode, vil denne være til engangsbrug. Rabatkoder vil have begrænsede gyldighedsperioder og maksimale rabatværdier, som du vil få oplyst ved modtagelse af rabatkoden. Visse produktundtagelser kan være gældende, og rabatkoder kan ikke kombineres med andre kampagner eller rabatter.
 

3.5. FRAGT OG RETUR
Som clubhummel-medlem får du altid gratis fragt på standardleveringer – uanset størrelsen på din ordre. Du har samtidig hele 100 dages returret på alle dine ordrer.
 

3.6. PRE ACCESS
Som clubhummel-medlem får du tidlig adgang til udsalg og i nogle tilfælde til nye produkter. Varigheden af den tidlige adgang kan variere fra produkt til produkt. Vores standardvilkår og -betingelser for salg af produkter vil være gældende.
 

3.7. ADGANG TIL RE.HUMMEL
Som clubhummel-medlem får du adgang til re.hummel, der er hummels genbrugsunivers. Her kan du optjene point ved at sende dit brugte hummel-tøj retur til os, så vi kan genanvende det – enten i form af gensalg eller ved at genanvende det gamle materiale på ny.

4. BRUG AF KONTO

Du alene er ansvarlig for at holde din adgangskode og medlemskonto fortrolig, og du er fuldt ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under brug af din adgangskode og konto. Kundeklubben er kun til personlig brug, og du må derfor ikke dele dit clubhummel-medlemskab og/eller din adgangskode med andre. Du skal straks informere hummels kundeservice om uautoriseret brug af din adgangskode eller konto eller andre brud på sikkerheden.

Du accepterer, at du ikke må:

• give adgang til, bruge, gengive, ændre, downloade, sælge, overføre, offentliggøre eller på anden måde gøre dit medlemskab af clubhummel tilgængeligt til kommercielle formål
• foretage handlinger eller tiltag, der kan beskadige, afbryde eller på anden måde forstyrre driften af kundeklubben
• misbruge dit medlemskab af kundeklubben eller bruge det til ulovlige eller uautoriserede formål (som bl.a. omfatter overførsel af computervirus via din konto eller brug af din konto på en måde, der er diskriminerende, stødende, krænkende, ondsindet, ærekrænkende eller overtræder eller krænker andres rettigheder)
• overføre, sælge eller bytte (eller forsøg at overføre, sælge eller bytte) dine fordele, point eller eksklusive medlemstilbud.

5. Udmeldelse og ændringer

5.1 UDMELDELSE
Du kan til enhver tid melde dig ud af clubhummel via din profil eller ved at kontakte vores kundeservice. Du afmelder dig ved at slette din clubhummel-profil: Vælg ”profil”, ”indstillinger” og ”slet profil”. Bemærk venligst, at hvis du melder dig ud, kan du ikke være logget ind, når du shopper hos os på www.hummel.dk. Hvis du sletter dit medlemskab, mister du eventuelle resterende point på din pointsaldo.

5.2. ÆNDRINGER
hummel forbeholder sig ret til og kan efter eget skøn til enhver tid og uden varsel anvende, fortolke, ophæve, ændre, begrænse, annullere eller justere clubhummel og/eller dennes vilkår og betingelser, regler, bestemmelser eller fordele. Sådanne ændringer vil træde i kraft 14 dage fra den dato, hvor du blev informeret om dem enten online eller via e-mail (eller en kombination heraf). Hvis du ikke vil acceptere ændringerne, kan du til enhver tid slette dit medlemskab.

Ligeledes forbeholder hummel sig retten til at foretage mindre ændringer i kundeklubben og dennes gældende vilkår og betingelser uden varsel, så længe ændringerne ikke materielt påvirker medlemskabet på negativ vis. Sørg for at holde dig ajour med vilkår og betingelser. Du kan altid finde den nyeste udgave af vilkår og betingelser på hummel.dk.

5.3. OVERTRÆDELSE AF REGLER
Enhver overtrædelse af reglerne for clubhummel, bevist eller antaget misbrug, overtrædelse af vilkårene, et års inaktivitet på din profil, præsentation af ukorrekte data eller enhver handling, der er i modstrid med hummels interesser kan medføre ekskludering fra og/eller påvirke din ret til at være clubhummel-medlem. Hvis din ret til at være medlem af clubhummel annulleres, udløber alle point automatisk.

6. KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål angående disse vilkår eller clubhummel generelt eller har anledning til at klage, bedes du kontakte os via kontaktformularen her.

7. Tilmeld dig nu

Tilmeld dig clubhummel her.